SVISS
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Viktor Schuch

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, liebe Kunden, Partner und Freunde!

Für die Suche nach der Mitte ist die Vorbereitung auf Ostern eine ganz geeignete Zeit: Es geht um Aufbruch, Erneuerung, Veränderung – leicht zu sehen in der Natur, oft erhofft in vielen Organisationen. " Wenn der Wind der Veränderung weht, bauen die einen Mauern und die anderen Windmühlen", sagt eine der vielen chinesischen Weisheiten. Was so naheliegend klingt, ist angesichts des rasanten Tempos, in dem sich die Welt und das IT- Business verändert, aber auch für uns eine tägliche Herausforderung.

Um zu verstehen, muss man zuhören. Kundensituationen sind vielfältig, unsere Lösungen auch. In diesem Sinne hoffe ich Ihnen mit der vorliegenden Ausgabe der SVISSPOST einen aktuellen Überblick über unsere "Windmühlen" geben zu können. Ihre Zufriedenheit ist seit der Unternehmensgründung für uns Maßstab und ständige Herausforderung. Damit wir die SVISSPOST noch serviceorientierter gestalten können, würden wir uns über Ihre Rückmeldung wie immer sehr freuen!

Mit dem Mut, Ihre persönliche Mitte zu finden, wünsche ich Ihnen frohe Ostern und einen wunderschönen Start in den Frühling.

Beste Grüße,
Ihr
Viktor Schuch

SVISS PROJECT OFFICE OBERWART

Herzlich Willkommen im Impulszentrum Oberwart


Das Impulszentrum Oberwart bietet innovativen, zukunftsorientierten, jungen, aber auch etablierten Unternehmen eine neue Büro- und Kreativstätte. "Im IMPULSZENTRUM finden diese auch die Möglichkeit zu Kooperationen und Netzwerken und so neue Kontakte zu knüpfen und Geschäftsideen gemeinsam zu entwickeln", so die Vertreter des Technologieparks Oberwart.

Anfang Februar haben wir das Project Office bezogen und durften sehr viel Unterstützung von Claudia Postl und Karl Schreiner erfahren. Ein herzliches Dankeschön gilt speziell auch den vielen Freunden, die uns beim Bezug der Räumlichkeiten mit Rat und Tat unterstützt haben. Wir haben uns somit rasch im Impulszentrum eingelebt und fühlen uns sehr wohl in unserem Projektdomizil. Aus Oberwart betreuen wir derzeit österreichweit Endkunden aus dem Gesundheitsbereich und haben hier die ideale Umgebung dafür gefunden.

SVISS GmbH - Project Office Oberwart | Industriestraße 24 – Top 2A | 7400 Oberwart


Neuer SVISS Mitarbeiter

Verstärkung für unser Customer Service-Operations-Team durch Philipp Kamper


Unser Team wächst und wird von Philipp Kamper am Standort Oberwart unterstützt. Sein Schwerpunkt liegt in der Betreuung von Kunden mit hohen individuellen IT- Supportansprüchen. Philipp absolvierte die HTLuVA Pinkafeld, Abteilung EDV und Organisation mit dem Ausbildungsschwerpunkt Kommerzielle Datentechnik. Seine ersten Arbeitserfahrungen sammelte er während Projektarbeiten bei BEWAG, Bosch und der ÖBB. In seiner Freizeit ist der 20-jährige Südburgenländer als Feuerwehrfunktionär tätig und nimmt sich auch gerne Zeit für sportliche Aktivitäten.

"Eigenständiges und zuverlässiges Arbeiten im Team ist für mich sehr wichtig. Ich lerne täglich aus den Erfahrungen in der Kundenbetreuung und durch die Unterstützung eines erfahrenen und hochprofessionell agierenden Kunden-Projektteams. Neben den bevorstehenden technischen, organisatorischen und sozialen Herausforderungen freue ich mich speziell auf das Zusammenwirken mit Menschen aus dem Gesundheitsbereich ", so Philipp Kamper.

Wir freuen uns, mit Philipp einen kompetenten und zuverlässigen Kollegen in unseren Reihen begrüßen zu dürfen. Durch seine hohe Lernbereitschaft und Zielstrebigkeit passt er optimal zu unserem Ziel, anspruchsvolle Kunden best-in-class zu betreuen.

Elisa Knall als neue SVISS Netzwerkpartnerin

"Mein Herz schlägt für eine wertschätzende Gesprächskultur"


betont Elisa Knall, engagierte Kommunikatorin und beziehungsorientierte "Brückenbauerin" während eines Kundengesprächs mit einem Service Center Leiter. Ob im KundInnen-Support, bei internen Abstimmungsgesprächen, Veränderungsprozessen oder im Führungsverhalten: die Art und Weise, wie etwas gesagt wird, wie zugehört wird, ist so sehr entscheidend für die Servicequalität und das Arbeitsklima. Elisa Knall ist systemische Beraterin, Trainerin und Coach. Sie begleitet seit 1988 Unternehmen bei der Gestaltung und Umsetzung von Kommunikationsprozessen.

Wir freuen uns, dass ihre Kompetenzen in den Bereichen Vertriebsunterstützung, Team- und Organisationsentwicklung, Support, Customer Care, Dialog-Marketing, Kundenzufriedenheitsanalysen und Marktbeobachtungen unser SVISS Portfolio bereichern.

SVISS Service Management Solutions GmbH
Obertrum 11 - 15
A-7511 Neuhaus in der Wart – Österreich
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www.sviss.at
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