IT Service Management

Unternehmen benötigen an der Wertschöpfung ausgerichtete IT-Strategien, praxistaugliche Konzepte sowie innovative Lösungen. Die konsequente Orientierung am Wertbeitrag der IT steht dabei im Mittelpunkt. SVISS ist der Partner an Ihrer Seite und bietet die Unterstützung zur "exzellenten" Ausgestaltung Ihrer IT-Service-Management-Prozesse. Wir bieten Ihnen Beratung und Lösungen zuverlässig, sicher, professionell und entlang der gesamten Dienstleistungskette: Consult, Design, Build, Operate, Maintain.
Bei der Analyse, Beratung und Implementierung von ITSM-Prozessen und -Technologien orientiert sich SVISS am praxiserprobten Regelwerk ITIL® (IT Infrastructure Library®). Mit ITIL® lassen sich IT-Prozesse kontinuierlich überprüfen und optimieren. Die Norm ISO 20000 ermöglicht es zudem, das IT-Service-Management anhand eines international gültigen Standards objektiv zu messen und zu zertifizieren.
Unsere Projekte basieren auf den etablierten Infrastruktur-Komponenten und Applikationen unserer Partner kombiniert mit eigenen Lösungen.