Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, liebe Kunden, Partner und Freunde!

Bald zünden wir wieder die letzte Kerze am Adventkranz an. Weihnachten und der Jahreswechsel kommen mit großen Schritten näher. Damit neigt sich auch das erste vollständige SVISS Geschäftsjahr dem Ende zu. Als junges Unternehmen durfte ich ein wertvolles, abwechslungsreiches, aber auch ein nicht immer einfaches Jahr 2012 erleben. Ein Jahr voller Herausforderungen und Erfolge, aber auch einiger Fehltritte und wenigen Enttäuschungen. Dass Kunden und Partner unsere Leistungsfähigkeit und Belastbarkeit mittlerweile sehr schätzen, freut mich besonders.

Ich möchte diesen Rückblick vor Weihnachten dazu nützen, um mich bei all den Kunden, Partnern und Geschäftsfreunden, die das erste SVISS Geschäftsjahr maßgeblich mitgeprägt und gestaltet haben, recht herzlich für ihre Unterstützung zu bedanken. Auch im Jahr 2013 bleiben wir unserer Strategie treu: durch konzeptionelle Innovationen und hohe Leistungsbereitschaft IT-Servicemanagementprojekte zu beraten und erfolgreich umzusetzen.

Zum bevorstehenden Weihnachtsfest wünsche ich besinnliche und erholsame Feiertage, sowie ein gutes neues Jahr 2013.

Herzlich,
Viktor Schuch

IT-Servicemanagement für Infrastrukturkunden
der Bundesrechenzentrum GmbH

Das Bundesrechenzentrum bietet seinen Infrastrukturkunden sowohl standardisierte als auch individuell maßgeschneiderte IT-Servicemanagement Dienstleistungen an. Wie bereits berichtet durfte SVISS dazu in einem sechsmonatigen Pilotprojekt unterstützen. Wir freuen uns, Ihnen nachstehend
unsere Leistungen anhand dieses IT-Servicemanagement Beratungsprojektes im Detail vorstellen zu dürfen.

Kundenreferenzbericht zur Implementierung eines Kunden-Servicemanagements

Qualität ist unserem Verständnis nach nur das, was unsere Kunden als Qualität ansehen. Es geht ausschließlich um die Ermittlung der persönlichen Meinungen, Einstellungen und Erfahrungen unserer Kunden. Und diese erfahren Sie nur dadurch, dass Sie unsere Kundenansprechpartner aus dem Referenzbericht gezielt danach fragen. In Erweiterung dazu stehen Ihnen folgende Projekt-Referenzansprechpartner gerne für konkrete Rückfragen zur Verfügung.

Herr Ludwig Moser | Bundesministerium für Finanzen | Leiter Stabsstelle (Abteilung V/1-KO (IT-Koordination)) und Stv. Abteilungsleiter (Abteilung V/1, Grundsatzangelegenheiten u. Büroautomation)

Herr Dipl. Ing. Dr. Wilfried Jäger | Bundesrechenzentrum GmbH | Bereichsleiter Infrastruktur und Mitglied der Geschäftsleitung

Dort wo wir unsere Wurzeln haben, da ist unsere Heimat und dort fühlen wir uns geborgen. Die Familie ist unsere Hauptwurzel, aber nicht die einzige, die uns ankert und erdet. Wir werden mit vielen Möglichkeiten geboren. Das Leben gibt uns auch genügend Spielraum, um uns selbst festzulegen, um eigene Wurzeln zu schlagen, sich in Beziehungen zu vertiefen, Wurzeln des Vertrauens aufzubauen, dem Sein durch eine Lebensaufgabe einen Sinn zu geben, standfest zu werden und zu bleiben. Die Wurzel, die unser Leben trägt, fällt nicht vom Himmel. Sie ist kein Zufallsprodukt. Sie will genährt und gepflegt werden. Wir brauchen sie ein Leben lang, Wurzeln, die uns wachsen und blühen lassen.

Die Natur, die Menschen, alles Leben wurzelt irgendwo, irgendwie. Möge Ihr persönliches Wurzelwerk wachsen, Sie durch erholsame Feiertage und vor allem durch ein gesundes, kraftvolles Jahr 2013 tragen.

Das wünsche ich Ihnen von ganzem Herzen,

Ihr Viktor Schuch